Centro de ayuda

Entra al perfil del creador y toca Suscribirme. Elige el plan (1, 3, 6 o 12 meses), paga con uno de los métodos que el creador publica y sube el comprobante con el número de referencia. Cuando el creador lo confirma, se desbloquea todo su contenido.

Depende de cada creador, porque es quien revisa los pagos. La mayoría responde en pocas horas. Te avisamos por correo y en la campana de notificaciones apenas lo apruebe.

Te escribimos unos días antes del vencimiento. Si no renuevas, el contenido vuelve a quedar bloqueado, pero no pierdes tu cuenta: puedes renovar cuando quieras desde el mismo perfil. No hay cobros automáticos.

No. Los suscriptores no tienen perfil público y nadie ve quién más está suscrito a un creador. Cada creador solo ve a sus propios suscriptores.

En el perfil del creador toca Enviar regalo, indica el monto y, si quieres, un mensaje. El pago se hace igual que una suscripción: por los métodos del creador y con comprobante.

Directamente al creador, con los métodos que él mismo publica (Zelle, Pago Móvil, Binance Pay, PayPal, transferencia, Nequi, Mercado Pago, etc.). VeluraClub no recibe ni retiene el dinero de las suscripciones ni de los regalos.

En el aviso verás el motivo que indicó el creador (por ejemplo, el monto no coincide o la referencia no aparece). Revisa los datos y envía el comprobante de nuevo. Si estás seguro de que el pago es correcto, escríbele al creador por mensajes.

Como el pago va directo al creador, cualquier devolución se acuerda con él. Si crees que hubo un fraude, escríbenos a [email protected] con la referencia del pago y lo revisamos.

Una mensualidad fija de $10 USD por el uso de la plataforma. No cobramos comisión sobre lo que ganas. Al registrarte tienes 7 días de prueba sin costo.

Si la mensualidad vence, tienes 3 días de gracia. Después tu club se pausa (tu contenido no se borra) hasta que la pagues desde Mi panel → Mensualidad.

1. Crea tu cuenta eligiendo Soy creador.
2. Completa tu perfil: foto, portada, descripción y etiquetas.
3. Configura tus planes y precios (puedes poner promociones).
4. Agrega tus métodos de cobro.
5. Publica tu primer contenido y comparte el enlace de tu perfil.

Fotos (JPG, PNG, WEBP, GIF), videos (MP4, MOV, WEBM), PDF y ZIP, hasta 20 archivos por publicación y 512 MB por archivo. Cada publicación puede ser solo para suscriptores o pública. Revisa las Normas de la comunidad.

En Mi panel → Pagos verás cada comprobante con su referencia, monto y método. Confirma que el dinero llegó a tu cuenta y toca Aprobar. Si no llegó, toca Rechazar y explica el motivo: el suscriptor lo verá.

En Mi panel → Invitaciones puedes invitar por correo o por nombre de usuario, con un precio especial y una fecha de vencimiento. También recibes un enlace para compartirlo por WhatsApp o redes.

Los archivos se sirven con enlaces temporales que vencen solos, cada foto lleva una marca de agua con el usuario de quien la ve y cada cuenta puede tener como máximo 2 dispositivos con sesión abierta a la vez. Si alguien filtra tu contenido, avísanos.

Ve a Recuperar clave, escribe tu correo y te enviaremos un enlace para crear una nueva. El enlace vence en 60 minutos. Revisa también la carpeta de spam.

Cada cuenta puede estar abierta en 2 dispositivos a la vez. Al entrar en uno nuevo se cierra la sesión más antigua. Si no reconoces un acceso, cambia tu clave desde Ajustes.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta a [email protected] y la eliminamos junto con tus datos, salvo lo que debamos conservar por ley (ver Privacidad).