Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es VeluraClub LLC, que opera veluraclub.com. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, nombre de usuario, correo, clave (guardada cifrada) y fecha de nacimiento para comprobar la mayoría de edad.
- Perfil de creador: foto, portada, descripción, ubicación, etiquetas, planes y métodos de cobro que decides publicar.
- Pagos: comprobantes, referencias, montos y fechas que subes para validar una suscripción, un regalo o la mensualidad. VeluraClub no recibe ni guarda datos de tarjetas.
- Contenido y actividad: publicaciones, comentarios, me gusta, mensajes y suscripciones.
- Seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y fecha de cada inicio de sesión, para proteger tu cuenta y detectar cuentas compartidas.
2. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: mostrar perfiles, dar acceso al contenido pagado y registrar pagos.
- Enviarte correos del servicio: bienvenida, recuperar clave, pagos aprobados o rechazados y vencimientos.
- Proteger la plataforma: prevenir fraudes, filtraciones de contenido y cuentas compartidas, y cumplir con la ley.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
3. Quién puede ver tus datos
- Otros usuarios: los suscriptores no tienen perfil público. Los creadores solo ven el nombre y el usuario de sus propios suscriptores y los comprobantes que les enviaron.
- Proveedores: usamos servicios externos que procesan datos en nuestro nombre: almacenamiento y entrega de archivos (Bunny.net), envío de correos (Resend), protección y entrega de la web (Cloudflare) y servidores propios. Solo reciben lo necesario para su función.
- Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger a una persona en peligro, sobre todo en casos que involucren a menores.
4. Cookies y almacenamiento
Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y proteger los formularios. Guardamos en tu navegador que confirmaste la mayoría de edad, para no preguntarte de nuevo. No usamos cookies de publicidad.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tu perfil y tu contenido en un plazo de 30 días. Podemos conservar por más tiempo los registros de pagos y de seguridad cuando la ley lo pida o para resolver disputas y fraudes.
6. Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos desde Ajustes. También puedes pedirnos una copia de tus datos, que los borremos o que dejemos de usarlos para algún fin, escribiendo a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 30 días.
7. Seguridad
Las conexiones van cifradas (HTTPS), las claves se guardan cifradas y los archivos se entregan con enlaces temporales. Ningún sistema es 100 % seguro, así que usa una clave única y avísanos si notas algo raro.
8. Menores de edad
VeluraClub es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.